Objeto
Los presentes términos y condiciones tienen como objetivo definir las condiciones generales de venta entre Kailla Portugal, con NIF nº 219366969, domicilio fiscal en Rua Abel Salazar, 1 - Bom Retiro - 2600-023 Vila Franca de Xira, y el usuario, a partir de la compra de los servicios prestados por Kailla, tales como los métodos de pago y las condiciones y entrega de los pedidos.
Ambas partes acuerdan que las compras efectuadas en el sitio www.kailla.pt vendrán reguladas exclusivamente por el presente contrato. El acceso y navegación por la tienda en línea de Kailla, así como la compra de productos en esta, suponen la aceptación de las condiciones constantes de este documento.
Pedidos
Kailla tiene diferentes métodos de pago a disposición del usuario: Referencia MB, transferencia, tarjeta de crédito/débito o PayPal.
En el caso del pago por transferencia bancaria, es necesario enviar posteriormente el comprobante por correo electrónico y el número de pedido.
Entregas - Portugal
Los gastos de envío son gratuitos para Portugal. El envío del pedido se realiza a través de UPS.
Entregas - Internacional
Los gastos de envío son gratuitos a cualquier parte del mundo. Algunos países están sujetos a impuestos y tasas de aduana, que correrán a cargo del cliente. El pedido se enviará a través de UPS.
Una vez enviado el pedido, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación del envío con el código de seguimiento del pedido.
Si el producto que ha pedido se encuentra en stock, el plazo máximo de recepción será de 4 días. Si no se encuentra en stock, tardará entre 1 y 2 semanas.
Precios
Los precios se expresan en euros e incluyen tasas e impuestos. Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente (cuando proceda). Kailla se reserva el derecho a modificar los precios y las especificaciones sin previo aviso.
Cambios y devoluciones
Si desea cambiar o devolver algún producto, podrá hacerlo en el plazo máximo de 15 días tras la recepción del pedido. Para aceptar el cambio o la devolución, el producto no deberá haber sido utilizado y deberá contar con su embalaje original y todos los elementos que lo forman. El producto debe enviarse a la dirección desde la que se remitió originalmente. Los gastos de envío por cambio o devolución corren a cargo del cliente.
Para realizar el cambio o la devolución, deberá enviar un mensaje de correo electrónico a info@kailla.pt indicando cuál es el producto que desea devolver, así como el motivo de la devolución.
La marca Kailla no se hace responsable de la pérdida ni de los daños derivados del envío/devolución del producto por parte del cliente.
Política de Privacidad
Al acceder y utilizar el sitio web www.kailla.pt, el usuario acepta las condiciones descritas en la sección de Política de Privacidad.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes términos y condiciones tienen como objetivo definir las condiciones generales de venta entre Kailla Portugal, con NIF nº 219366969, domicilio fiscal en Rua Abel Salazar, 1 - Bom Retiro - 2600-023 Vila Franca de Xira, y el usuario, a partir de la compra de los servicios prestados por Kailla, tales como los métodos de pago y las condiciones y entrega de los pedidos.
Ambas partes acuerdan que las compras efectuadas en el sitio www.kailla.pt vendrán reguladas exclusivamente por el presente contrato. El acceso y navegación por la tienda en línea de Kailla, así como la compra de productos en esta, suponen la aceptación de las condiciones constantes de este documento.
Pedidos
- El usuario realiza su pedido al finalizar el proceso de compra que se muestra en el sitio www.kailla.pt, agregando el (los) producto(s) que pretende pedir a la cesta de la compra..
- Para poder realizar el pedido pretendido, el usuario deberá:
a) Registrarse en el sitio www.kailla.pt y facilitar la o información solicitada para el efecto.
b) Iniciar sesión, facilitando el nombre de usuario y la contraseña escogidos al registrarse.
c) Completar la información y seleccionar las opciones disponibles durante el proceso de finalización del pedido. - Al proceder con la confirmación final del pedido, el usuario está aceptando totalmente los precios y descripciones de los productos disponibles para su venta, así como los Términos y condiciones de venta que se muestran aquí y que serán los únicos aplicables al contrato concluido de esta forma.
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Precios
Los precios se expresan en euros e incluyen tasas e impuestos. Todos los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente (cuando proceda). Kailla se reserva el derecho a modificar los precios y las especificaciones sin previo aviso.
Cambios y devoluciones
Si desea cambiar o devolver algún producto, podrá hacerlo en el plazo máximo de 15 días tras la recepción del pedido. Para aceptar el cambio o la devolución, el producto no deberá haber sido utilizado y deberá contar con su embalaje original y todos los elementos que lo forman. El producto debe enviarse a la dirección desde la que se remitió originalmente. Los gastos de envío por cambio o devolución corren a cargo del cliente.
Para realizar el cambio o la devolución, deberá enviar un mensaje de correo electrónico a info@kailla.pt indicando cuál es el producto que desea devolver, así como el motivo de la devolución.
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Legislación aplicable y jurisdicción competente
- En caso de conflicto, y de conformidad con la Ley portuguesa 144/2015, de 8 de septiembre de 2015, al comprar un producto o servicio ofrecido en este sitio web, el consumidor puede recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (http://ec.europa.eu/consumers/odr) o a una de las siguientes entidades de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo:
- CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Dirección de correo electrónico: cniacc@unl.pt
Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org - CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Dirección de correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt
Web: http://www.consumidoronline.pt/ - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Dirección de correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Dirección de correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitragemlisboa.pt - Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Dirección de correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
Web: www.cicap.pt - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Dirección de correo electrónico: triave@gmail.com
Web: www.triave.pt - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Braga
Dirección de correo electrónico: geral@ciab.pt
Web: www.ciab.pt - Viana do Castelo
Dirección de correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Dirección de correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
- CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Si por cualquier razón, el conflicto no se puede mediar y se remite a un tribunal, el tribunal elegido deberá ser el Tribunal Judicial de la Comarca de Vila Franca de Xira, con expresa renuncia a cualquier otro.
- Para todos aquellos asuntos que no se encuentren expresamente regulados en las presentes condiciones, se aplicará la legislación portuguesa.