Caso queira trocar ou devolver algum produto, poderá fazê-lo no prazo de 15 dias após a recepção da encomenda. Para ser aceite a troca ou devolução, o produto deverá encontrar-se em estado novo, tal como foi enviado, e na sua embalagem original, com todos os elementos que a compõem. O produto deve ser enviado para a morada remetente. Os portes de envio na troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Para efectuar a troca ou devolução, deve enviar um email para info@kailla.pt e indicar o produto pretendido ou o motivo da devolução.
Em caso de extravio ou de quaisquer danos que ocorram na sequência do envio/devolução do produto por parte do cliente, a marca KAILLA não assume qualquer responsabilidade.
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